FAQ | Zwrot

Zwroty

Artykuł Ci nie odpowiada lub rozmiar nie pasuje?

Nawet jeśli robimy wszystko, aby poprawić opis naszych artykułów i wskazówki dotyczące rozmiarów, może się zdarzyć, że rozmiar, kolor lub styl nie będzie odpowiedni. Prosimy pamiętać, że artykuł musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, z etykietami i nieprany.

Nic prostszego, wystarczy złożyć wniosek za pomocą tego linku: Utwórz mój Zwrot

Masz 30 dni, aby zdecydować, czy chcesz zatrzymać artykuł, czy go zwrócić. Pamiętaj, że przyjmujemy tylko artykuły nieużywane i czyste, które nie noszą żadnych śladów użytkowania.

Artykuł musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, z etykietami i nieprany.

Wymiana niemożliwa!

Nie oferujemy wymian. Jeśli chcesz zmienić rozmiar i/lub kolor artykułu, musisz dokonać standardowego zwrotu, a następnie złożyć nowe zamówienie. Artykuł w odpowiednim rozmiarze i/lub kolorze dotrze do Ciebie jeszcze szybciej!

Czy zwrot jest bezpłatny?

Koszty zwrotu pokrywasz Ty. W ramach usługi oferujemy etykietę zwrotną PROBIKESHOP do wydrukowania. 5€ zostanie odjęte od Twojego zwrotu. (Prosimy pamiętać, że nie możemy zaoferować tej usługi dla Departamentów Zamorskich.)

Termin Zwrotu Środków.

Przetworzenie zwrotu może zająć do 14 dni (od momentu nadania paczki), zanim zostaniesz zwrócone środki. Oczywiście robimy wszystko, aby ten czas był jak najkrótszy. Otrzymasz potwierdzenie zwrotu pieniędzy e-mailem. Może to zająć kilka dni, w zależności od wybranej metody płatności.

Procedura gwarancyjna

W przypadku gwarancji jesteśmy całkowicie po Twojej stronie! Towarzyszymy Ci przez cały proces gwarancyjny. Zebraliśmy dla Ciebie wszystkie informacje dotyczące dalszego przebiegu procesu na naszej stronie gwarancyjnej.

Masz inne pytania?

Inne pytania lub potrzebujesz pomocy?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na pytania lub pomóc przez telefon pod numerem 04 51 42 04 19 (od poniedziałku do piątku, od 8:30 do 17:00) lub e-mailem za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.