Jako specjalista wdziedzinie kol arstwa od 2005 roku, Probikeshop jest jednym z wiodących francuskich sprzedawców internetowych części, akcesoriów i sprzętu rowerowego.
Niezależnie od tego, czy chodzio rowery górskie, szosowe czy gravelowe, oferujemy najszerszą gamę produktów i gwarantujemy najlepszą możliwą obsługę, aby każdy entuzjasta kol arstwa mógł znaleźć to, czego potrzebuje.
Jesteśmypasjonatami naszego sportu i sami jesteśmy zapalonymi rowerzystami, więc jesteśmy tutaj, aby doradzać i wspierać Cię w uprawianiu sportu.
Nasze wartości
Nasza pasja
W Probikeshop jazda na rowerze to nie tylko praca, to prawdziwa pasja. Jeździmy od 15 lat i będziemy to robić jeszcze przez długi czas!
Autentyczność
Pokora, uczciwość, w Probikeshop nie oszukujemy, jesteśmy prawdziwi i wierni naszej społeczności.
Dzielenie się
Kieruje nami chęć spotykania się i dzielenia chwilami z naszą społecznością.
Wymagające podejście
Stawiamy sobie za cel, aby zawsze działać lepiej, aby oferować najlepszy wybór produktów, najlepszą obsługę, najlepsze talenty... Chcemy oferować naszej społeczności najlepsze doświadczenia.
Doświadczenie
Nasz zespół składa się z regularnych riderów i doświadczonych ekspertów technicznych. Zawsze w poszukiwaniu najnowszych produktów, nasi entuzjaści szybko je testują, aby pomóc Ci dokonać najlepszego wyboru, odpowiedzieć na wszystkie pytania i udzielić najlepszych porad!
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Czy Probikeshop nadal istnieje?
Tak, i zawsze z ten sam entuzjazm !
Po burzliwym okresie pod koniec 2023 roku, Probikeshop powrócił na drogi w styczniu 2024 roku. Ale to nie tylko nazwa, która przetrwała: to zespół entuzjastów, którzy zebrali się razem.
Prawdę mówiąc, to odrodzenie jest historią przyjaźni i lojalności. Olivier, nasz założycielPrzejął stery wraz ze swoim wieloletnim przyjacielem Kenem (założycielem i właścicielem firmy Troika). Wspólnie postanowili wrócić do deski kreślarskiej z podstawową grupą składającą się z 15 pracownikówWszyscy z poprzedniego zespołu, ze średnim stażem 8 lat w firmie. Tak więc wciąż jesteśmy tymi samymi ludźmi, z siedzibą w naszych biurach na Quai Rambaud w Lyonie, gdzie kiedyś biło serce marki.
Obecnie wysłaliśmy już ponad 300 000 zamówień od czasu naszego ponownego uruchomienia. Idziemy naprzód z pokorą, krok po kroku, aby ponownie zaoferować katalog referencyjny (już ponad 40 000 produktów!) i usługi, na które zasługujesz.
Jesteśmy tutaj, gotowi cię wesprzeć!
Kto przejął Probikeshop?
Jest to przede wszystkim historia ponownego zjednoczenia i namiętności !
Za tym renesansem stoją Olivier Rochonhistoryczny założyciel Probikeshop. Nie mógł zmusić się do zakończenia tej przygody. Aby ponownie uruchomić swoją markę, połączył siły z Ken Gesslerjego wieloletniego przyjaciela i właściciela firmy Troika.
Ten duet nie powstał przypadkowo: Ken pracował już z Olivierem, kiedy Probikeshop został założony w 2005 roku. Jest to więc powrót do naszych korzeni z twarzami, które dobrze znamy, z dala od dużych grup finansowych.
Aby wesprzeć nas w tym ważnym wyzwaniu, mamy również szczęście mieć wybranego partnera: Snowleader(za pośrednictwem swojej logistycznej spółki zależnej Robloch'log), kolejnego dużego gracza outdoorowego w naszym regionie. Zapewnia nam swoją wiedzę logistyczną, aby zagwarantować, że paczki dotrą w najlepszym możliwym stanie.
Ale najważniejszą rzeczą dla nas jest to, że zespół operacyjny składa się z 100% weteranów przygodyz siedzibą w naszych historycznych biurach w Lyonie. To właśnie tych 15 entuzjastów, ze średnim 8-letnim doświadczeniem, sprawia, że serce "nowego" Probikeshop bije każdego dnia.
Czy Probikeshop jest wiarygodną stroną internetową?
To zrozumiałe, że zastanawiasz się nad tym, zwłaszcza po wszystkich zmianach w ostatnich latach.
Krótka odpowiedź brzmi : Tak
Najlepszy dowód naszej niezawodności pochodzi nie od nas, ale od Ciebie: od naszego ponownego uruchomienia w styczniu 2024 r. zrealizowaliśmy już ponad 300 000 zamówień. Nasz powrót do czołówki został również doceniony przez naszego partnera Shopify, który wręczył nam trofeum za nasz pierwszy udany rok w biznesie.
Oto, co gwarantuje spokój ducha już dziś:
Sprawdzona satysfakcja: Nasza ocena Trustpilot 4,3/5 odzwierciedla zaangażowanie naszego zespołu w zapewnienie sukcesu każdemu doświadczeniu.
Solidna logistyka W przypadku dostaw polegamy na doświadczeniu Snowleader, jednego z wiodących francuskich sprzedawców detalicznych produktów outdoorowych. Gwarantuje to rygorystyczne przygotowanie zamówienia i terminową dostawę.
Dobrowolna polityka zwrotów: Jeśli produkt Ci nie odpowiada, masz 30 dni na odesłanie go do nas. A ponieważ wiemy, że nie możesz się doczekać, aby wyruszyć w drogę, nasz serwis posprzedażowy współpracuje bezpośrednio z największymi markami, aby zapewnić, że jesteśmy tak responsywni, jak to tylko możliwe.
Być może nie mamy już 300 lat, ale każdego dnia ciężko pracujemy, mając na uwadze jeden priorytet: Twoje zadowolenie.
Czy mogę złożyć zamówienie w Probikeshop?
Absolutnie! I z asortymentem, który rośnie każdego dnia.
Mamy już za sobą 300 000 zrealizowanych zamówień od momentu przejęcia przez nas firmyco dowodzi, że społeczność naprawdę istnieje.
Oto, co można dziś znaleźć w naszym sklepie:
Specjalistyczny katalog Obecnie oferujemy ponad 40 000 referencji w częściach zamiennych, akcesoriach i sprzęcie dla rowerzystów. Nasza ambicja jest jasna: ponownie stać się technicznym punktem odniesienia, niezależnie od stylu jazdy.
Responsywna logistyka Dzięki naszemu partnerstwu ze Snowleader, Twoje zamówienia są przygotowywane i wysyłane z całą wiedzą lidera w branży Outdoor Ecommerce.
Prawo do zmiany zdania: Masz 30 dni na zwrot produktu, jeśli Ci nie odpowiada. Przesyłka zwrotna jest nawet bezpłatna, jeśli wybierzesz notę kredytową.
Czy Probikeshop został postawiony w stan upadłości?
To zrozumiałe zamieszanie, ale niuanse są ważne: Probikeshop nigdy nie został zlikwidowany.
W październiku 2023 r., w następstwie trudności naszego byłego akcjonariusza (niemieckiej grupy SSU), spółka została umieszczona w zadośćuczynienie prawne. Ten etap, choć trudny, jest właśnie procedurą ochronną, która pozwoliła na znalezienie rozwiązań ratujących markę i jej miejsca pracy.
Dzięki wysiłkom naszego założyciela Oliviera i jego przyjaciela Kena, plan przejęcia został zatwierdzony przez Sąd Gospodarczy w grudniu 2023 roku. Umożliwiło nam to :
Uniknięcie likwidacji - co oznaczałoby definitywny koniec marki Probikeshop.
Ochrona naszych klientów W momencie przejścia wszyscy klienci posiadający zaległe zamówienia otrzymali zwrot kosztów.
Aby wznowić przygodę: Od stycznia 2024 r. wróciliśmy na solidne podstawy, z zespołem 15 historycznych entuzjastów i nowym francuskim partnerem logistycznym, Snowleader.
Dziś, gdy od momentu przejęcia zrealizowano ponad 300 000 zamówień, okres ten mamy już za sobą.
Jesteśmy patrząc w przyszłość aby nadal oferować najlepsi w kolarstwiez taką samą pasją jak w 2005 roku.
Kto jest założycielem Probikeshop?
Jest to Olivier Rochon który założył Probikeshop w 2005 roku. Jako zapalony rowerzysta i przedsiębiorca w sercu, stoi za marką od prawie 20 lat.
To, co czyni obecną przygodę tak wyjątkową, to fakt, że Olivier jest zawsze tamTo codzienność w naszych biurach.
Aby ponownie uruchomić markę w styczniu 2024 roku, poprosił o pomoc swojego wieloletniego przyjaciela Kena Gesslera (który wspierał go, gdy firma wystartowała w 2005 roku).
Ale poza Olivierem, całe "twarde jądro" pozostało lojalne:
W 100% historyczny zespół 15 osób, które dziś zarządzają stroną, było już częścią poprzedniego zespołu.
Wspólne doświadczenie Ze średnim stażem pracy wynoszącym 8 lat, wszyscy podzielamy wizję Oliviera: specjalistycznego serwisu, bliskiego swoim klientom i pasjonującego się sprzętem.
Dziś Olivier i cały zespół kierują się tymi samymi wartościami entuzjazm niż pierwszego dnia, aby to rozwinąć nowy rozdział w Probikeshop.
